上周末，恰逢520促銷日、618年中大促前夕，寶潔(中國)有限公司向天貓、淘寶平臺發起投訴，使大批博朗生活電器產品被強制下架。據了解，意大利家電生產商德龍集團(De' Longhi) 早在2012年就以高價收購了博朗品牌下生活電器品類的永久使用和經營權, 博朗旗下個人護理品類仍歸寶潔所有。寶潔選擇在此時對博朗生活電器做出投訴，背后的緣由是什么?

電商戰爭，沒有硝煙的流量之爭

互聯網進入中國之后，商業與互聯網結合，成就了以天貓、淘寶為代表的電商類門戶網站。對這一網上虛擬商圈而言，顧客就是流量，被更多顧客第一時間發現，是互聯網商業的第一生存法則。但是，流量要怎么來?

常規的引流手段無非就那么幾種，如何在這場曠日持久的流量戰中奪得勝利?商家之間的競爭越來越激烈，手段讓人防不勝防。

流量競爭?天貓、淘寶商家屢屢遭惡意投訴

2016年，阿里巴巴平臺總計惡意投訴行為的權利人賬戶達5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。

近日，寶潔(中國)有限公司憑借BRAUN GMBH公司注冊的博朗/Braun商標，向天貓、淘寶平臺發起投訴，并以“商標侵權”為由對博朗生活電器各授權店鋪進行一系列打擊，使多家正規渠道銷售的博朗生活電器在淘寶、天貓被強制下架，并面臨整改等一系列問題。寶潔選擇在淘寶、天貓促銷戰之前對博朗生活電器做出投訴，真的是疏忽還是另有目的? 不得而知。

探其緣由!或為品牌關鍵詞的“流量爭奪”

2012年4月，德龍集團從寶潔公司手中高價收購了德國博朗小家電業務的經營權，包括手持攪拌機及其他食物料理機、咖啡機、熱水壺、蒸汽熨斗等產品。通俗來講，這項協議明確了雙方的經營權范圍，寶潔公司對博朗品牌的使用權僅限于個人護理類家電，而博朗品牌下的生活類電器則歸屬于德龍集團。

隨著博朗品牌在國內的不斷滲透，博朗生活電器正逐漸成為德龍集團目前在天貓、淘寶市場上最重要的業務之一。不論事件的導火索究竟為何，實際造成的后果，已經讓“品牌關鍵詞”及其蘊含的商業利益向誰傾斜，一望可知。

博朗生活電器無疑成為了這次投訴事件中最大的受害者，這樣的事件對品牌有著不可估量的負面影響。寶潔的這一行為，已經造成博朗生活電器名譽和業務上無法估量的損失，德龍集團表示將會對這樣的行為保留追訴權利。（文章來源：搜狐科技）