24日6時20分，膠州汽車總站值班站長趙婷婷親自將老人送上發往諸城的客車，臨行前為老人遞上面包、牛奶和熱水作為早餐，將自己的手機號碼留給老人，讓她到家后報個平安，并反復叮囑司機和鄰座的乘客一路上好好照看老人，務必將老人平平安安送回家。一位同程的好心大哥得知老人的情況不禁感動落淚，二話不說便掏出二百塊錢塞給老人，讓老人留著以備不時之需。