中國登封網訊 昨日，在玲瓏鎮呂格莊村村民說事室里，七八個村民正焦急地向村干部反映問題。據了解，呂格莊村路桂芳等4戶村民為改善住房條件，打算將自家的房子進行拆建、裝修。可拆舊房產生的垃圾卻讓他們犯了愁，于是他們想到了“村民說事室”。村里聽了他們幾家反映的問題后，立即查看現場，認為這不屬于故意亂堆亂放的問題，決定安排人連夜把他們幾家的垃圾全部運走。經過一夜奮戰，垃圾得到全部清理。(7月19日 《煙臺晚報》)

　　為及時有效地將各類矛盾糾紛消滅在萌芽、化解在村級，呂格莊村從2007年開始，設立了“村民說事室”，實行“村民說事”制度。結合此次黨的群眾路線教育實踐活動，玲瓏鎮進一步拓寬說事室職能，規范說事程序，要求各村干部“一張笑臉調糾紛，一杯熱茶解矛盾，一句安慰暖人心”，認真對待每一位來說事的群眾。筆者認為，“村民說事室”給了群眾一個大膽說出自己心里話的機會，這對干部了解群眾，做好群眾工作是很有益處的，因此它是密切干部關系“好抓手”。

　　當前，黨員干部走群眾路線，關心幫扶群眾已經蔚然成風，在這樣的情況下，黨員干部如何了解和掌握群眾的真實訴求，走進群眾的內心世界，成為各級黨委和政府必須努力做好的工作，各級黨委通過意見箱、網絡平臺、座談會、實地走訪調研等征求意見方式，廣泛地聽取群眾的意見，對癥下藥地對群眾進行“精準”幫扶，這對黨員干部服務好群眾，密切黨群干群關系起到了積極的作用。

　　在這樣的情況下，各級黨委都認識到認真聽取群眾聲音，問計于民，問需于民的重要性，于是各種鼓勵群眾發表意見，確保黨員干部聽到群眾真實聲音的創新方式不斷地涌現出來了。“村民說事室”就是這當中很有特色的一種，由于“村民說事室”是一種便捷、高效的全新征求意見方式，成為群眾了基層干部收集民情的主渠道，這對干部服務到群眾的心坎上，得到群眾的擁護、密切干群關系無疑是很有作用的。

　　“村民說事室”有助于基層干部“心”入群眾，服務到群眾的心窩子上，得到群眾的歡迎，因此它也是密切干部關系“好抓手”。

　　作者：江文