昨天，一張鄭州消費者與銀行高管的短信記錄截圖紅遍整個河南媒體圈，這位消費者疑似因在銀行辦理按揭時被銀行要求證明“我爸是我爸”，咨詢派出所后得知這種證明早就被公開斥責，公安部門也是不給開的，并請教這位銀行高管怎么證明“你媽是你媽”、“你爸是你爸”，從氣憤演變成工作采訪。
圖片顯示，這位消費者給這位銀行高管發(fā)送兩條短信，內(nèi)容分別為：
“尊敬的劉行長，你好，我是一個鄭州市民，也是河南商報的一名記者，我在貴行辦按揭貸款業(yè)務，遇到必須開個‘我爸是我爸’的證明。我咨詢了派出所，派出所說對要求這樣的混蛋證明李總理早就公開斥責，公安機關是不給開的。”
“我想請教你，你怎么證明你媽是你媽?你爸是你爸?”
“也是我以記者身份在采訪你，請答復。我叫關國鋒，河南商報記者”
另外，河南消費網(wǎng)通過河南商報社職員了解到，關國鋒現(xiàn)任報社社長。
9月7日，河南消費網(wǎng)電話聯(lián)系了關國鋒，他婉拒了河南消費網(wǎng)的采訪，并聲明一切以其朋友圈發(fā)布的內(nèi)容為準。隨后，在其朋友圈河南消費網(wǎng)看到，2017年9月6日上午10時18分發(fā)布的一張圖片與網(wǎng)傳圖片一致，并在圖片下方寫到“在等一個采訪答復。”
河南消費通過多名與他共事多年的朋友處了解到，他也是一名熱心關注民生問題的媒體人，也是鄭州市政協(xié)委員，他曾接受《中國報業(yè)》雜志社記者張曉燕采訪時回應“我是2013年當選為鄭州市政協(xié)委員的。”
他在自己微博上看到網(wǎng)友反映的民生問題后及時回應，并感謝網(wǎng)友，稱將“轉(zhuǎn)給我們記者了解”。
關國鋒個人的騰訊微博截圖
他還為報社記者王向前因“市民起訴南陽市信訪局，持證正常采訪，遭信訪局工作人員拳打腳踢”事件連發(fā)4條微博對南陽市信訪局的暴行公開譴責。
關國鋒個人的騰訊微博截圖
在他的領導下，《河南商報》的開辦《陪你去辦事兒》為廣大人民群眾解決一系列民生問題而家喻戶曉。河南消費網(wǎng)曾于《河南商報》記者王杰交流時了解到，該欄目每天都能接到多起民生問題投訴，只要接到投訴都將為百姓全力維權(quán)，解決民眾關心的大小事。
人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)《中國新聞出版廣電報》的報道
據(jù)《中國新聞出版廣電報》報道，《河南商報》的《陪你去辦事兒》從2012年開設至今，所發(fā)稿件篇篇關乎民生。市民群眾通過記者的實際體驗和報道，明白了政策，辦成了事兒。因為欄目的監(jiān)督也促使一些窗口機關改善了作風，提高了服務質(zhì)量，贏得了贊許。
網(wǎng)易轉(zhuǎn)發(fā)《河南商報》的報道
而事件的另一名主人翁，短信截圖中被備注“劉清奮中原銀行鄭州分行”，河南消費網(wǎng)通過查詢發(fā)現(xiàn)，河南省政府金融網(wǎng)8月22日發(fā)布的一篇《中原銀行鄭州銀基王朝社區(qū)支行正式開業(yè)》的新聞稿中提到“8月17日上午，中原銀行鄭州銀基王朝社區(qū)支行正式開業(yè)。鄭州分行行長劉清奮、行長助理羅玉戰(zhàn)、零售銀行部負責人、分行營業(yè)部總經(jīng)理等相關人員蒞臨社區(qū)支行開業(yè)現(xiàn)場。”因此可以確認，此人正是中原銀行鄭州分行行長。
河南省政府金融網(wǎng)刊發(fā)的文章截圖
據(jù)中原銀行百度百科顯示，中原原銀行股份有限公司總行位于河南省鄭州市。中原銀行構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)制度和“三會一層”的公司治理結(jié)構(gòu)模式，實施“一級法人、統(tǒng)一領導、分級經(jīng)營、授權(quán)管理”，內(nèi)設22個職能部門，下轄總行營業(yè)部、17家分行及400多家支行，同時發(fā)起設立9家村鎮(zhèn)銀行。
據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)報道，7月19日，中原銀行在港交所掛牌交易，成為港交所今年融資規(guī)模僅次于國泰君安的第二大IPO。
河南消費網(wǎng)查詢中原銀行上市次日(2017年7月20日)出版的《河南商報》，當天該報頭版用大紅色刊登了“熱烈慶賀中原銀行香港成功上市”的整版廣告。
2017年7月20日《河南商報》頭版刊登的中原銀行上市的廣告
因此可以看出，中原銀行作為河南商報社的金融機構(gòu)廣告客戶，與報社之間的關系并非不熟，一名社長怒懟銀行廣告客戶的事件實為罕見。
在昨天媒體圈里有媒體朋友分析，社長怒懟銀行廣告客戶業(yè)務事件可能并非偶然，涉事銀行要求其證明“我爸是我爸”不會是針對關國鋒一人，這是作為銀行“店大欺客”的一細節(jié)體現(xiàn)，更是金融機構(gòu)要求與國家政策脫節(jié)或滯后的一個具體表現(xiàn)。
更有律師朋友認為，關國鋒的“怒”并非針對自己的遭遇，而是通過自己辦理按揭付款手續(xù)時的“難處”聯(lián)想到廣大人民群眾辦此業(yè)務時同樣的心情，才對銀行高管發(fā)出的質(zhì)疑聲，并流傳至朋友圈。其目的應該是想通過自己的遭遇讓金融機構(gòu)一些“荒唐”的要求有所改變，從而讓更多人民群眾在中原銀行辦理按揭貸款時的尷尬遭遇不再上演。
社長的怒聲也有可能是一時之氣，但類似“我爸是我爸”的證明是否還需要開具，期待中原銀行有個交代。
今后，當您辦理銀行時遇到類似問題，除了可以向《河南商報》的開辦《陪你去辦事兒》投訴反饋之外，還可以向中國消費者報社開辦的《河南消費網(wǎng)》進行在線投訴。
河南消費網(wǎng)(www.hnxfw.org)于2017年3月15日正式上線，是一個可以實現(xiàn)在線投訴的新媒體平臺，該網(wǎng)的開通意味著河南消費維權(quán)工作再添新軍。開辦以來已為廣大消費者竭力處理各種消費糾紛300余起，處理消費糾紛成功率達80%以上，受到消費者的一致好評。
