本報(bào)記者 蔡忠民 通訊員 夢(mèng)韶俊

　　1月31日13時(shí)許，一條手機(jī)短信驚醒正在午休的許昌市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于普站。短信內(nèi)容很簡(jiǎn)單，反映的是市區(qū)某酒店拖欠工資的事，希望市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)幫忙催一催。但是，短信中既無(wú)投訴人真實(shí)姓名，又無(wú)具體拖欠工資數(shù)額。

　　在無(wú)法確定信息內(nèi)容是否屬實(shí)的情況下，于普站根據(jù)勞動(dòng)保障監(jiān)察“分片管理、責(zé)任到人”的原則，火速聯(lián)系該支隊(duì)分管副支隊(duì)長(zhǎng)和監(jiān)察一科的隊(duì)員成立專(zhuān)項(xiàng)小組，展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)電話(huà)聯(lián)系，投訴人谷某告知某酒店拖欠其女兒2015年11月份工資，快過(guò)年了仍未結(jié)算。由于周日該酒店領(lǐng)導(dǎo)不上班，周一早上一上班專(zhuān)項(xiàng)小組工作人員就來(lái)到酒店進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)認(rèn)真查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，詳細(xì)比對(duì)考勤表、工資表、勞動(dòng)合同書(shū)和參保憑證等，工作人員了解到該酒店確實(shí)拖欠谷某女兒2015年11月份全月工資和12月份部分工資。工作人員詳述利弊、耐心說(shuō)服勸解，該酒店于2月2日上午將拖欠谷某女兒2015年11月份全月工資和12月份部分工資全部結(jié)清，總數(shù)約計(jì)3000元。

　　“于隊(duì)長(zhǎng)您好，我女兒已領(lǐng)到所欠工資，沒(méi)想到您會(huì)管這么小的事情，而且責(zé)任心那么強(qiáng)。您真是把百姓的事當(dāng)自己的事，是‘三嚴(yán)三實(shí)’的實(shí)踐者。”2月2日14時(shí)58分，谷某又發(fā)了一條信息給于普站，以示感謝。看到信息后，于普站臉上露出了笑容，心里卻感覺(jué)到責(zé)任更大了。

　　雖然這種事情對(duì)于普站來(lái)說(shuō)再平常不過(guò)，但該支隊(duì)對(duì)于每名來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的群眾都熱情招待、迅速調(diào)查，爭(zhēng)取讓每位群眾都能得到滿(mǎn)意答復(fù)。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)把工作的切入點(diǎn)放在日常的監(jiān)察巡查和投訴舉報(bào)的有效解決上，取得了較好的效果。1月份，該支隊(duì)共檢查用人單位60戶(hù)次，追發(fā)勞動(dòng)者工資56469元，接受舉報(bào)投訴9件，其中符合立案查處7件，結(jié)案率100%。