綿延數(shù)日的“莆田系”與百度之爭(zhēng)近日走向尾聲。
隨著莆田(中國(guó))健康行業(yè)總會(huì)此前宣稱的全面停止與百度在競(jìng)價(jià)推廣上的合作決定，并未得到多數(shù)莆田系醫(yī)院的支持，4月7日，陸續(xù)有爆料稱莆田總會(huì)組織“莆田大軍”對(duì)未下線百度推廣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)了大規(guī)模“惡意點(diǎn)擊”。百度當(dāng)晚發(fā)布嚴(yán)正聲明稱目前已向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案，同時(shí)將從技術(shù)上屏蔽惡意點(diǎn)擊行為。
隨著百度聯(lián)手公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，以及部分醫(yī)院對(duì)百度優(yōu)質(zhì)推廣資源的依賴，本就松散的莆田系醫(yī)院分化程度愈加嚴(yán)重。
據(jù)一位隸屬“莆田系”的大型醫(yī)療集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人黃明(化名)向記者透露：“總會(huì)這么一鬧有點(diǎn)色厲內(nèi)荏的味道，加上公安機(jī)關(guān)介入，本來(lái)沒(méi)停的更不怕了，之前配合的也有不少逐步恢復(fù)了投放。”
“惡意點(diǎn)擊”引莆田系嚴(yán)重分化
此前莆田系內(nèi)部分化的消息早已在坊間不脛而走，4月4日莆田總會(huì)召開(kāi)的內(nèi)部會(huì)議只有少數(shù)“激進(jìn)派”到場(chǎng)。隨著總會(huì)正式公告稱全面叫停與百度在競(jìng)價(jià)推廣層面的合作，莆田系內(nèi)部引起了風(fēng)波，不少醫(yī)院公開(kāi)表示不愿停投帶來(lái)巨大收益的百度推廣，或者直接表示“沒(méi)有收到通知”。
4月7日，莆田總會(huì)繼續(xù)向旗下民營(yíng)醫(yī)院施壓，以各地分會(huì)、巡查辦等名義出動(dòng)“莆田大軍”對(duì)未下線百度推廣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)了大規(guī)模“惡意點(diǎn)擊”，甚至波及到了非莆田系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)也招致了莆田系內(nèi)部相關(guān)人士的不滿。據(jù)媒體報(bào)道，截止4月7日晚間已經(jīng)響應(yīng)停投的莆田系旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)占比不足10%。
百度方面也第一時(shí)間做出了回應(yīng)，在4月7日下午通過(guò)官方微博發(fā)布聲明稱，“已向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案”，并稱“絕不會(huì)向虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)做任何妥協(xié)。”
隨著百度聯(lián)手公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，以及部分醫(yī)院對(duì)百度優(yōu)質(zhì)推廣資源的依賴，本就松散的莆田系醫(yī)院分化程度愈加嚴(yán)重，部分一線人員更直接表示對(duì)未來(lái)的迷茫和對(duì)所謂“總會(huì)”的埋怨。一位莆田系民營(yíng)醫(yī)院的一線從業(yè)者表示：“我們不是為了更好的發(fā)展自己才下的這個(gè)決心嗎?難道所有醫(yī)院競(jìng)價(jià)都停了我們的目的就算達(dá)到了?作為一線從業(yè)者，我深感自己的明天岌岌可危。”
絕大部分醫(yī)院恢復(fù)投放
作為一種精準(zhǔn)而有效的營(yíng)銷方式，百度推廣對(duì)于很多民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。尤其是一些信譽(yù)良好、規(guī)模較大的莆田系醫(yī)院更不愿離開(kāi)百度，因?yàn)榘俣日蔚牟涣坚t(yī)療客戶、謀求醫(yī)療服務(wù)模式轉(zhuǎn)型也不會(huì)涉及到他們，相反，好的生態(tài)讓他們的發(fā)展會(huì)更好，實(shí)現(xiàn)雙贏。
這也是莆田總會(huì)發(fā)起的號(hào)召，在很多莆田系醫(yī)院受到抵制的原因。一位醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士向記者表示，莆田總會(huì)的建議不是命令，不能強(qiáng)制執(zhí)行。而發(fā)動(dòng)大規(guī)模“惡意點(diǎn)擊”乃至人身威脅等這種非法手段，更暴露出莆田系內(nèi)部分化問(wèn)題日益嚴(yán)峻。
另?yè)?jù)一位隸屬“莆田系”的大型醫(yī)療集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人黃明(化名)向記者透露：“大家最多算是老鄉(xiāng)會(huì)類組織，發(fā)展程度、領(lǐng)域乃至模式都不盡相同，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，各自利益根本不可能完全一致。”
對(duì)于莆田系惡意點(diǎn)擊事件，中國(guó)政法大學(xué)傳播法中心研究員、副教授、北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)朱巍稱，以外掛等非正常手段干擾第三方信息服務(wù)，既嚴(yán)重侵害了用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者合法權(quán)益，也嚴(yán)重侵害了醫(yī)療廣告正常競(jìng)爭(zhēng)秩序。特別是侵害人以威脅的手段，以聯(lián)合體的形式粗暴干涉他人正常自主營(yíng)銷行為，還涉及到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和刑事犯罪。
據(jù)悉，百度于4月7日晚間已向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案，同時(shí)將從技術(shù)上屏蔽惡意點(diǎn)擊行為。對(duì)此，黃明表示：“總會(huì)這么一鬧，有點(diǎn)色厲內(nèi)荏的味道，加上公安機(jī)關(guān)介入，本來(lái)沒(méi)停的(醫(yī)院)更不怕了，之前配合的也有不少逐步恢復(fù)了投放。”
