近日，鄭州市民張先生遇到煩心事，向中國企業網河南頻道投訴，稱2014年11月他在他的老父親家無意中見到了一份由廣發銀行寄來的賬單，張先生拆開仔細一看，發現這份賬單是他在廣發銀行的一張信用卡賬單。賬單上顯示當月扣掉5元錢，張先生很納悶，他回憶起這張信用卡已經在2012年5月份被他注銷掉了。銷過的卡還要被收費嗎?這種收費合理嗎?

　　張先生致電廣發銀行的客服，得知被扣的5元錢叫做賬戶管理費。從他銷卡一年以后開始扣取，每個月扣5元錢。他把卡注銷的時候，卡內還有余額109元左右，截止到2014年12月份，那一百多元已經縮水為3元了。

　　張先生百思不得其解，他去銷卡的時候，廣發銀行根本沒有告知和提醒他要收取賬戶管理費。如果不是他無意中發現賬單，他根本就不知道卡內一百多錢就這樣悄無聲息被銀行劃走了。

　　隨后本網聯系了廣發銀行鄭州分行，該行的工作人員兌女士稱，會把這情況反映給信用卡部，等了解完情況并給予回復。很快信用卡部的工作人員徐女士回過來電話稱，廣發銀行總部下發的有文件，并在廣發銀行官方網站公示了對注銷過的信用卡要收取注銷卡賬戶管理費，所以收費沒有問題。

　　令人費解的是，張先生在投訴此事后，廣發銀行總部又把扣掉的一百多元錢還給他了。

　　張先生稱，廣發銀行收取客戶的費用，就跟小孩兒玩過家家似的，想收就收，想還就還，也太隨意了吧。注銷卡賬戶管理費就沒有聽說過，像我這樣被不明不白收費的人還有多少?

　　銀監會要求，各銀行要嚴格執行明碼標價的有關規定，通過營業場所公告、網站公示和媒體公告等多種方式，向客戶充分告知相關免費服務和收費服務的服務項目、服務內容和服務價格。

　　本網通過工商銀行、招商銀行、光大銀行等幾家銀行客服電話咨詢“注銷卡賬戶管理費”均被告知沒有該項收費。

　　2014年銀監會開展銀行業收費專項檢查,堅決解決和消除銀行低投入服務卻收取較高費用的問題,從而在資金成本上降低企業的負擔。并將繼續加強對銀行業金融機構不合理收費的治理和整改力度,加大對不合理收費的監督檢查和追責力度。

　　廣發銀行收取的“注銷卡賬戶管理費”是否屬于不合理收費?河南省銀監局范姓工作人員沒有給出明確答復。來源：中國企業網河南頻道