一年一度網購盛宴“雙十一”即將到來,每年的物流都在這個日子里迎來一年中最大的考驗。從全網來看,“雙十一”當天預計銷售額會超過600億元,從11月11日算起的10天內,累計包裹數量將達到5億件以上。
為了在這個網購的狂歡節里分得更大的市場,預防去年的爆倉重演,各大電商在物流環節的 “競速”也提前上演。天貓的菜鳥網絡將利用大數據產品——預警雷達,指導商家發貨和快遞公司調配運力,京東自主開發的“亞洲一號”也將投入使用。
作為國內最大酒類垂直電商,酒仙網在物流供應鏈環節上自然也下足了功夫。酒仙網副總裁李京紅告訴記者,“倉儲物流是消費者雙十一購物體驗中極為重要的部分,也是未來成敗的根本,為此酒仙網已經做好了準備,我們內部提出要讓信息更安全,讓包裹更準時,讓服務更標準。”
倉儲全面升級
為了匹配企業高速發展,給消費者提供更好的服務體驗,近年來,酒仙網在倉儲方面的升級一直沒有停歇。雙十一臨近,酒仙網的倉儲系統更是進行了全面的“武裝”。正如酒仙網董事長郝鴻峰所說:“酒仙網要保持高速良性發展,倉儲建設必須得先行。”
目前,酒仙網在上海、廣州、天津、武漢、成都等地相繼開拓了子公司和訂單處理中心,倉儲面積由去年的10萬平米增加到近20萬平米。同時,今年以來酒仙網在技術革新方面做了很大的投入,開發出“A+X”系統,投資過億引進傳送帶、電子槍等智能化設備,運營能力得到了極大的提升。目前,酒仙網實現了52個城市次日達、134個城市三日達的配送速度。
在人員方面,為了迎戰雙十一,酒仙網的倉儲技術團隊擴充幾近一倍,達到了100多人,倉儲打包人員也相比去年有了極大的增長。雙十一期間,所有倉儲人員都是24小時輪流倒班,不間斷發貨,保證訂單能及時送出。
在配送環節,酒仙網一直采用與第三方配送公司合作的方式。為了保證今年雙十一期間消費者的良好體驗,酒仙網對第三方配送公司采用更為嚴苛的考核指標,以客訴、破損為最大考核權重,全力服務于客戶的物流體驗度。此外,酒仙網還與順豐、宅急送等快遞公司簽訂了優先發貨協議,確保酒仙網的訂單能優先配送。
秘密武器“酒快到”
與各大電商相比,在倉儲物流方面,酒仙網除了以上的“常規配置”外,今年還有一個訂酒神器“酒快到”也參與到了這次大戰中來,這是其雙十一物流配送戰略又一重點布局,其“9分鐘”的“開掛速度”無疑為今年酒仙網的雙十一增色不少。
“酒快到”總經理賈靖峰介紹,在雙十一期間,用戶可通過“酒快到”選擇距所在地點5公里范圍內的商鋪送酒,即使在雙十一物流高峰中,“酒快到”仍能堅守9分鐘配送速度。有了“酒快到”,酒仙網的消費者不需再苦等快遞,即買即到,讓顧客體驗爆表的給力速度。
據了解,“酒快到”作為酒仙網在O2O領域最重要的戰略產品,自今年6月9日啟動全國試運行以來,經過短短不到半年的發展,已經成為酒業O2O領域的領導品牌。目前“酒快到”已經完成了全國27個省份的布局,其“9分鐘”的快速購酒體驗也使其成為了消費者即時性購酒的必選APP。
分析人士認為,近年來,在電商大促期間電商企業比拼的焦點已經不單單是以往的價格戰,消費者對物流的要求也越來越高。顯然,“酒快到”的半路殺入,也將提高酒仙網在“雙十一”大促期間的物流配送處理能力,對其業績的增長非常有幫助。





